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Post by account_disabled on Apr 17, 2024 6:29:59 GMT
據網路零售商稱,12 月 26 日至 1 月 2 日期間,Target 發送的電子郵件活動數量增加了近 87% 。 對於數位行銷人員來說,這就引出了一個問題:電子郵件發送的數量和品質哪個更好? 讓數位行銷人員在所有事情上都達成一致是很困難的,但有一點是肯定的——電子郵件是接觸客戶的最佳方式之一。然而,在計劃發送電子郵件時,並非每個品牌(及其背後的行銷人員)似乎都對數量與品質的問題有足夠的關注。 向客戶發送一封充滿優質訊息的巨型電子郵件是否更好?或者,是否最好發送幾封簡短的電子郵件,每封電子郵件一次只處理一件事?答案並不總是一成不變的,但以下是專家如何解決電子郵件品質與數量問題的方法。 關於電子郵件數量的爭論 在發送電子郵件時,當需要提醒以加強行動時,數量是最好的。 數量的最佳論點之一與銷售和 荷蘭 電話號碼 促銷內容有關。通常,在銷售期間僅發出一次提醒是不夠的。一般來說,CRM(客戶關係管理)公司 Salesforce 發現,需要 6 到 8 次「接觸」才能完成銷售。這些接觸點可能包括面對面的會議和電話,但對於線上業務,可能依賴電子郵件。為了確保有興趣的客戶有足夠的機會利用促銷價格,通常需要在整個促銷期間發送多封電子郵件(特別是如果他們打開第一封電子郵件並因為分心而忘記)。 應用程式整合公司Zapier (在知名數位行銷專家的幫助下)表示,關於數量的一些最大錯誤包括: Zapier聯合創辦人兼執行長Wade Foster:發送不一致 Knewton 行銷和傳播主管 Robbie Mitchell:重複發送與訂閱者無關的交易電子郵件 Crazy Egg、Hello Bar 和 Kissmetrics 聯合創始人 Neil Patel:繼續向那些在一貫不打開電子郵件後表現出不感興趣的訂閱者發送電子郵件 發送過多電子郵件 不知情的人可能會認為發送多封電子郵件可能會帶來更好的開啟率機會,或者有人對品牌試圖銷售的產品感興趣。假設訂閱者不生氣,這可能會起作用。 在客戶關係(或至少是電子郵件訂閱)的初期,發送更多電子郵件以幫助人們熟悉品牌可能是有益的。業內人士將這些最初的電子郵件稱為「歡迎」系列。據Practical Ecommerce稱,歡迎電子郵件產生的點擊量和銷售額通常是傳統促銷電子郵件的 3 倍。前端更多的參與讓新訂閱者有機會熟悉品牌。對於歡迎電子郵件,福布斯的杰奎琳史密斯建議: 說故事 突顯號召性用語 讓主題引領 一旦透過更頻繁的歡迎電子郵件發送,內部測試的數據可能會表明有必要將內容調整為每週簡訊(或更少)。 電子郵件品質的爭論 許多數位行銷人員認為,頻繁發送電子郵件會導致過多的填充內容;沒有足夠的優質內容。發送包含有價值資訊的電子郵件是確保人們不斷打開公司電子郵件的絕佳策略。
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